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‌微信公众账号运营的八大准则

作者:zbbaidu.com   发表时间:2018-12-03 19:57:26

微信营销能否取得好的效果,取决于微信公众账号的运营,微信公众账号的运营看似简单,其实里面大有学问,一个企业公众账号运营的成功与否,主要靠以下八大基本政策。

第一,粉丝‌要精准

俗话说,老将出马,粉丝也是一样,一个高素质的粉丝可能抵得上一群脑残粉,因为大家都知道粉丝是可以花钱购买的,那些买来的僵尸粉,对其而言完全没有作用,只是一个数字而已,增加粉丝数量,是每一个公众账号运营的重要人物,粉丝数量的增加是每个企业所必须的,但我们不能盲目的加粉丝,粉丝一定要精准有效,微信营销领域也有一句话说,一千个微信粉丝大于10万个微博粉丝,这就是微信粉丝质量的体现,因为微信最大的特点就是信任度和私密性,所以做微信营销,一定不要泛泛地去追求粉丝数量而已,而要以精确性为核心。

第二,功能要全面

每一个企业的微信公众账号都是这个企业的全能app,能维护用户,培养用户,展示品牌促进销售,‌进行市场调研等。所以企业要在微信上实现营销的最大价值化,除了要内容丰富多彩,功能上更要全面,对于一个大品牌企业而言,在功能上的选择非常广,唯一要做的就是个性化定制,比如招商银行的查询余额,星巴克的自然醒,都是针对企业和目标人群的特点而设置的功能,而对于大多数企业而言,就要根据自身的需求来设置功能了,一般来说,一个企业的微信公众平台,可以先从天气预报翻译,不同功能出发,不断的根据粉丝的需求增加平台账号功能,不断全面完善,

第三,互动要频繁

我们将粉丝吸引过来后,并不代表这些粉丝全部都是我们的潜在用户,如果不与粉丝进行沟通和互动,我们提供的服务或信息,长时间与用户的需求背道而驰,这些粉丝要么会慢慢变成僵尸粉要么干脆会流失掉,所以策划活动的最直接目的是为了提升粉丝与公众号互动性,也就是为了提高粉丝对于企业微信公众平台的依赖性。

第四,公众平台运营商一些有新意的活动

促成粉丝的互动,让粉丝长期有效,要策划活动,就要分析目标人群是怎么样的,他们最需要什么,最容易被什么东西吸引,正策划一两场活动,才有助于将目标人群吸引到公众平台,第四推广要动脑,企业如何推广微信公众账号一句话,要动脑。让老客户成为企业的粉丝,老客户是企业最为重要的资产之一,老客户不仅对企业和产品有一定的认知度和认可度,并且还有一定的忠诚度。

 第五,让这些成为粉丝的老客户来推广企业的微信公众平台

因为微信的私密性是彼此信任度非常高,让这些本来就是企业客户的人,把企业推荐给他们的好友,可以极快地去扩大受众。第五点运营要有计划,运营微信公众账号一定要有周密的计划,绝对不能盲目,因为企业微信账号既代表了企业的品牌又有时效性效果。

第六,客服要创新

‌从传统营销模式我们习惯了很多传统的客服习惯,而在微信时代,关于客服的要求创新了,由于微信本身就是友情性和私密性的个人沟通工具和手机等联系方式有一定作用,所以不需要再追着对方要联系方式了,而微信营销最大的优势就是私密性,我们是朋友,我可以给你一些帮助,这才是对微信营销客服的要求。

第七,粉丝维护要有重点

每一个微信粉丝都是企业无比重要的财富,每个粉丝都可以很轻松地把企业的微信公众账号推荐给自己所有朋友,这些粉丝的精确度和转化率高的无法想象,所以我们做微信营销的时候,不管是做内容还是做功能‌都要从维护粉丝的角度出发

第八点,核心是依赖微信营销的核心

就是让粉丝依赖我们,这是微信营销的根本准则,不管是内容还是功能,都是出于这个原因才去做的,一个企业微信营销是否成功,就是看其粉丝对其的依赖性所以想抓住微信营销机会的人,必须牢记这个核心以这个核心运营的根本准则‌。

 

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